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자수 커스텀 순면 네이밍 스카프

11,000원

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  • 주식회사 유앤펫 2020-03-13 5점
    스팸글 안녕하세요~유앤펫입니다^^
    택배사쪽의 과실로 상품이 분실되었을땐 정황을 파악하고, 택배사쪽에 배상청구를 하여 고객님들껜 상품을 새롭게 발송드리고있습니다.
    하지만 저희도 2주동안 도움을드리기 위해 택배사측과 고객님께 연락하여 확인 및 과정을 알아보았자만
    택배사에서도 고객님께서 요청하신 문앞,무인택배함에 상품을 배송하였는것으로 확인되다보니 이러한경우 무조건 택배사쪽의 과실로 단정짓기가 어렵습니다 ㅜㅜ
    요청하신 수령장소에 물건을 전달이 되었으나, 중간에 도난을 당하신 경우도 간혹 발생할수있다보니
    저희는 중간에서 직접적으로 도움을드리기가 어려워 신고접수를하여 과실확인을 부탁드렸습니다 ㅜㅜ
    고객님께서 상품을 못받아보신부분에 대해서는 정말 안타까워하고있으며, 도움을 드리지못한점 정말 죄송합니다.
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